7月11日，大慶路營業所接到片區內鹿角門新風巷的一位用戶，反映自己家中水壓小，嚴重影響正常生活�！坝泻舯貞�”--抄收科長向國鵬、抄表員王傳軍立即趕往現場，一邊在用戶家中進行用水設施的逐一排查，一邊在室外地埋表井處通過其水表的流量狀態來反復觀察，結果顯示用戶的水表、表前閘門等附屬設施一切正常完好。

        “有難必解”--大慶路營業所第一時間上報公司客服熱線安排市政工程公司后，協助維修師傅到現場進行排查、測壓，壓力只有0.1MPA，原因是用戶的表前管道安裝較早，存在些許漏水、老化的現象�！坝须y必助”--急用戶之所急，想用戶之所想，大慶路營業所立即上報公司，在分管領導的快速安排下，售水事業部、市政工程公司多部門聯動，及時部署，大慶路營業所與市政工程公司的工作人員密切配合，共同趕往現場維修后，于7月13日，該用戶的用水問題在一個工作日內已恢復正常。

        當日，該用戶不顧高溫天氣，將一面印有“清親服務潤萬家，優質高效在中環”的紅色錦旗送至大慶路營業所，表示感謝。
        襄陽中環供水人將秉承熱情的服務態度、熟練的業務技能和豐富的工作經驗，始終以用戶為中心，各部門通力合作，送上優質、高效的“清親服務”，踏實地做好“讓我們城市的每一個人都能用上放心的自來水”。